facebook tracking
Medarbetare till kundsupport

Medarbetare till kundsupport

Om dig

För att trivas på STC kundsupport tror vi att du delar våra värderingar. Detta innebär att du är en person som trivs i en föränderlig miljö och gillar att ge och ta ansvar. Du trivs att arbeta tillsammans med dina kollegor men också att arbeta individuellt mot uppsatta mål. Du motiveras av att arbeta med kundsupport och vill varje dag göra ditt bästa för att överträffa våra kunders förväntningar! Som person ser vi att du är stresstålig,  flexibel och anpassningsbar och öppen för nya arbetsuppgifter. Du har god insikt i kundmottagande och drivs av att vi gör det tillsammans. 
Om jobbet
Som anställd hos oss stöttar du kunden med din kunskap och fungerar även i vissa fall som kundens kontakt ut till våra klubbar i Sverige. Du möter våra kunder varje dag via telefon, mail och chatt.

Om arbetsuppgifterna
För att lyckas i ditt arbete på kundsupport generalist behöver du vara naturligt serviceinriktad och ha lätt för att lära dig nya saker. Du behöver ha ekonomikunskaper och erfarenhet av denna typ av jobb. Du har god förståelse för våra olika system och dokumenterar kundinformation på ett tillförlitligt sätt.
En förutsättning för arbetet är att ha både goda datorkunskaper och med lätthet kunna navigera i våra system samtidigt som du talar med våra kunder. Att hela tiden aktivt söka efter ny information för att utveckla din egen kunskap och samtidigt vara uppdaterad på de senaste nyheterna är också en viktig del i arbetet.
Tjänsten är en allmän visstidsanställning, omfattning 70%  t.o.m augusti med chans till förlängning. Intervjuer kommer att ske löpande, så vill du vara med på denna resa tveka inte att skicka in din ansökan redan idag!


Utvalda delar av tjänsten:

  • Kundsupport – mejl, telefon och chatt
  • Intern support – via telefon och mejl med våra anläggningar / klubbar
  • Granskning och arkivering  av medlems avtal
  • Posthantering och inskanning av leverantörsfakturor
  • Dagsavslut kassaunderlag med rapportering till redovisningsavdelningen
  • Administration av autogiromedgivande och kontouppgifter

 

De system vi använder är:

 

  • BRP System – Bokningssystem och kundreskontra
  • Ascendo - leverantörsreskontra
  • Visma SPCS - redovisning

 

Erfarenhet i dessa system är meriterande.

 
Kundsupport är vår avdelning som arbetar för att ge våra kunder ett personligt och bra bemötande och att varje dag överträffa kundens förväntningar genom en fantastisk service.

Välkommen med din ansökan!
 
 
 
  

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Rollsbo, Kungälv

Rollsbovägen 25
44240 Kungälv Vägbeskrivning kungalv.rollsbo@stc.se 0303-938 21

Arbetsplats och kultur

Glädje, passion, personlighet, proffsighet och gemenskap är värdeorden som präglar våra träningsanläggningar. Hälsan är det viktigaste vi har, därför är ett friskare liv STC:s självklara målsättning. Regelbunden träning är en av nycklarna till rummet där alla känner styrka, kondition och inte minst en ökad livslust. Resan dit startar på våra klubbar där det personliga mötet mellan personal och medlemmar är viktigt. Att hjälpa, serva och ge goda råd till de som besöker våra gym är en del av vardagen. Med engagemang och kunskap ger vi våra medlemmar stöd på vägen till ett friskt och hållbart liv.

Jobbar du redan på STC?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@stc.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor